Klantenservice Puurkraan.nl
Persoonlijk advies en service
Een goede klantenservice is meer dan alleen antwoord geven op een vraag. Bij Puurkraan.nl helpen we u graag bij het kiezen van de juiste kraan én bij de installatie.
Heeft u een vraag over een keukenkraan, douchekraan, stortdouche, wastafelkraan of waterontharder? Of wilt u weten of een bepaalde kraan geschikt is voor uw bestaande situatie? Neem gerust contact met ons op.
Met 36 jaar ervaring in het loodgietersvak kunnen we u niet alleen helpen met productinformatie, maar ook met praktische vragen over aansluitingen en installatie.
Waar kunnen wij u mee helpen?
Advies bij uw keuze
We helpen u bij het vinden van een kraan of waterontharder die past bij uw wensen en situatie.
Vragen over een product
Wilt u meer weten over een bepaalde kraan, aansluiting, afmeting of uitvoering? Wij helpen u graag verder.
Installatie
Wilt u uw aankoop professioneel laten installeren? Wij kunnen de installatie voor u verzorgen, zodat u niet zelf op zoek hoeft naar een installateur.
Bestelling en levering
Heeft u een vraag over uw bestelling, levering of installatieafspraak? Neem contact met ons op.
Probleem na installatie
Werkt iets niet zoals verwacht of heeft u een vraag over een door ons geïnstalleerd product? Laat het ons weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Eén aanspreekpunt voor uw kraan
Bij Puurkraan.nl proberen we het zo eenvoudig mogelijk te maken.
U kiest uw product, wij helpen u waar nodig met advies en kunnen de installatie verzorgen. Zo heeft u één aanspreekpunt van aankoop tot montage.
Dat is wel zo prettig.
36 jaar ervaring
Onze klantenservice wordt ondersteund door 36 jaar praktijkervaring in het loodgietersvak. Daardoor kunnen we vaak verder kijken dan alleen de productinformatie.
Een kraan moet niet alleen mooi zijn, maar ook passen bij de bestaande situatie en goed worden aangesloten.
Heeft u een vraag? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.
Puurkraan.nl
Kranen kopen én laten installeren.
36 jaar ervaring | Vaste prijs | Persoonlijke service
1 Bestellen
1.1 Hoe kan ik bestellen?
Via onze webshop kun je veilig en gemakkelijk de gewenste producten bestellen.
Mocht u er om wat voor reden niet uitkomen, vragen hebben over een product, dan helpen wij u graag op werkdagen van 08.00-17.00 uur via telefoon/whats'app op 085-0609085 of via mail: [email protected]
2 Betalen
2.1 Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Alle bedragen op onze website zijn inclusief BTW. Alleen bedrijven die gevestigd zijn in het buitenland kunnen een BTW-vrije factuur aanvragen. Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van Mollie. Heb je vragen over onze betaalmethodes? Stuur gerust een e-mail naar: [email protected]
Je kunt bij de Mijnkraan makkelijk en eenvoudig met de volgende betaalmethode afrekenen:
IDEAL (gratis):U wordt doorgeleid naar uw eigen bank.
Creditcard (gratis): Maestro
Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor bestellingen boven de € 100,00 inclusief BTW.
Overboeking (€3,95 extra kosten): Na het invullen van uw bestelling maakt u zelf het te betalen bedrag over naar onze rekening. De gegevens die u nodig heeft vindt u in de bevestigingsmail.
De levertermijn van maximaal twee werkdagen geldt vanaf het moment dat het geld op onze rekening staat.
Bancontact (gratis)
Klarna Achteraf Betalen (extra kosten € 0,86).
Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor bestellingen boven de € 50,00 inclusief BTW.
PayPal (gratis)
KBC/CBC payment (gratis)
Pinnen of contant betalen bij aflevering aan de chauffeur is NIET mogelij
3 Overige vragen
3.1 Mijn vraag staat er niet tussen.
Schroom niet als er andere vragen of wensen zijn! We helpen je graag via telefoon, mail of app.
085-0609085
[email protected]
